Betalingsbeleid

Betalingsbeleid

Bij Havenly zetten we ons in om een veilige en naadloze betaalervaring te bieden voor al onze klanten. Bekijk alstublieft de volgende betaalmethoden en richtlijnen voordat u een aankoop doet.

Geaccepteerde betaalmethoden

We accepteren de volgende betaalopties:

  • Creditcard/Debetkaarten: Visa, MasterCard, American Express
  • Apple Pay / Google Pay: Snelle en gemakkelijke betalingen met je mobiele portemonnee
  • Shop Pay: Snelle en veilige betalingen met Shop Pay

Munteenheid

Alle transacties in onze winkel worden verwerkt in de volgende valuta's:

  • GBP (Great British Pound)
  • USD (Amerikaanse dollar)
  • CAD (Canadian Dollar)
  • AUD (Australian Dollar)

De prijzen die op onze website worden weergegeven, zijn gebaseerd op de valuta van uw locatie of de geselecteerde voorkeuren bij het afrekenen. Als uw kaart of account een andere valuta gebruikt, kan uw betalingsprovider een conversiekosten in rekening brengen.

Betalingsbeveiliging

Uw veiligheid is onze prioriteit. Alle betalingsinformatie wordt veilig verwerkt met behulp van SSL-encryptie. We slaan geen betalingskaartgegevens op onze servers op, waardoor uw informatie beschermd is tegen ongeautoriseerde toegang.

Factureringsinformatie

Zorg ervoor dat uw facturatiegegevens (naam, adres en telefoonnummer) overeenkomen met de gegevens die geregistreerd zijn bij uw creditcard-/debitcardaanbieder of PayPal-account. Niet-overeenkomende informatie kan vertragingen veroorzaken bij de verwerking van uw bestelling.

Betalingsproblemen

Als een betaling mislukt, controleer dan:

  • Dat u voldoende saldo op uw rekening heeft
  • Dat uw kaartgegevens correct zijn
  • Dat uw bank de transactie heeft goedgekeurd

Als u tijdens het afrekenen problemen ondervindt, neem dan contact op met onze klantenservice via info@havenly-home.com, en wij helpen u graag verder.

Terugbetalingen en terugboekingen

Als u in aanmerking komt voor een terugbetaling, wordt deze verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode die tijdens de aankoop is gebruikt. Afhankelijk van uw betalingsprovider kan het 7 dagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt.

Voor meer details over terugbetalingen en retouren, verwijzen wij u naar ons Terugbetalingsbeleid.